Hast Du auch Behandlungen in Deinem Angebot, die nicht gebucht werden? Woran das liegen kann, wollen wir heute beleuchten.

Du bietest Behandlungen an, die nicht gebucht werden. Du bist überzeugt von diesen Behandlungen, aber Deine Kunden wollen diese Behandlung nicht buchen. Woran kann das liegen?

Bewirbst Du diese Behandlung richtig? Können Deine Kunden auf einem Blick erkennen, welchen Vorteil diese Behandlung für sie hat?

Manchmal liegt es daran, das die Kunden nicht sofort erkennen können, welchen Benefit sie von der Behandlung haben.

Und manchmal buchen Kunden immer wieder gleiche Behandlungen. Wenn man sie anspricht und ihnen etwas anderes anbietet, hört man häufig, „Ich bin ganz zufrieden“. Und dann macht irgendwo eine neue Kollegin auf und dieselbe Kundin, die nie eine andere Behandlung wollte, erzählt, dass ihre Freundin nun ganz innovative Behandlungen bei der neuen Kollegin bucht.

Ja, so etwas gibt es immer wieder. Darum biete Deinen Kunden Abwechslung. Auch wenn sie Dir sagen, sie sind zufrieden. Falle nicht darauf rein. Biete immer wieder etwas Neues an. Und erzähle eine Geschichte dazu. Menschen lieben Geschichten und wir hören sehr viel aufmerksamer zu, als wenn Fakten aufgezählt werden.

Es kann aber durchaus sein, dass es Behandlungen gibt, die wirklich NIEMAND bucht. Keine Kundin kann sich für diese Behandlung begeistern, und auch Du bist nicht glücklich damit. Dann trenne Dich von diesen Behandlungen. Ersetze sie durch neue Erlebnisbehandlungen. Wenn Du diese mit Freude „anpreist“, dann werden auch Deine Kunden dieses Treatment buchen.

beautyfication

Alles in allem kann man sagen, es hat ganz viel mit uns zu tun, ob ein Angebot angenommen wird oder nicht. Wenn wir nicht voll dahinter stehen, merken das unsere Kunden und sie möchten diese Behandlungen auch nicht buchen.

Wenn Du jetzt noch ein Angebot im Portfolio hast, welches nicht mehr so richtig zu Dir passt, dann trenne Dich auch davon.

Viele fangen mit Nageldesign an und haben irgendwann keine Lust mehr dazu. Dann ist es besser Deine Kunden an eine Kollegin zu verweisen, als die immer gleichen Behandlungen durchzuführen, die man eigentlich gar nicht mag.

Hier fängt die Selbstfürsorge für uns an. Denn wir müssen mit Spaß und Freude unsere Arbeit machen.

Wie ist es bei Dir? Bietest Du auch Behandlungen an, die keiner mehr will?

Am 2. Januar 2016 starte ich mit einer kleinen Gruppe in einer geschlossenen Facebook-Gruppe das Training: „Vier Wochen für Deinen Erfolg “. In dieser Gruppe werden wir neue innovative Behandlungen entwickeln und am Ende des Monats hast Du mindestens eine neue Behandlung mit einem neuen Flyer. Denn auch den Flyer erstellen wir in dieser Gruppe. Wenn Du dabei sein möchtest, dann sende mir eine Mail an coaching@andreamaclang.com