Setze Dich auf Deinen Kosmetikstuhl

ein herzliches Hallo. Wenn wir bei einer Kollegin zur Kosmetik-Behandlung sind, dann fällt uns so allerlei auf. Die Dekoration, die Sachen, die dort stehen, ob der Fussboden sauber ist und wie sich die Handtücher anfühlen. Gibt es eine Decke, die schön warm ist oder ein Laken, unter dem wir frieren? Bekommen wir eine Knierolle und hat die Kosmetikliege eine Heizung?

Wann hast Du Dich das letzte Mal auf DEINEN Kosmetikstuhl gesetzt? Ich meine so richtig reingesetzt? Wann hast Du das letzte Mal Deinen Behandlungsraum mit den Augen Deiner Kundin betrachtet? Lege Dich mal auf die Liege und dann schaue zur Decke. Was siehst Du da? Spinnweben, Lampen mit Staub oder ein schönes Bild unter der Decke? Vielleicht einen Spruch? Das kann man schon für wenig Geld bekommen.

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Schaue Dich weiter um. Wo steht Deine Kabi-Ware? Im Schrank oder offen auf einem Beistellwagen? Ist alles aufgeräumt oder stehen allerlei Utensilien herum? Ist das Fenster geputzt? Das Waschbecken immer gesäubert? Spiegel und Bürste liegen parat und ein Schuhlöffel auch? Wo kann die Kundin ihren Schmuck ablegen und steht ein Stuhl bereit, auf den sie sich setzen kann?

Viele Chefs versetzen sich nie in die Lage ihrer Kunden. Darum planen sie am Kunden vorbei. Wenn man sich in die Schuhe des Kunden stellt, wird einem so manches bewusst.

Dazu möchte ich Dich heute animieren. Bitte auch eine gute Freundin Kundin zu spielen und lasse Dir erzählen, was sie sieht. Höre genau hin, und dann entscheide für Dich, was Du ändern willst. Eine Kundin muss sich wohlfühlen. Trotzdem sollst Du natürlich Deinen Stil beibehalten und Deine Räume so einrichten, wie es sich für Dich stimmig anfühlt.

Dekoriere Deine Räume stimmig zu Deinen jeweiligen Angeboten. Darüber hinaus lasse Überflüssiges weg. Konzentriere Dich auf Dein Angebot. Nur so kann es wirken und die Kunden nehmen es wahr.